Экономика фармации Организация Деятельности Аптеки

Первостольники ежедневно сталкиваются с тем, что посе­тители аптек хотят приобрести лекарственные препараты, рекламируемые в СМИ (телевидение, радио, интернет, печатная продукция), ... Задача первостольника в данном случае состоит в том, чтобы рассказать, разъяснить посетителю аптечной организации о показаниях и противопоказаниях интересующего его лекарственного препарата ...

Немаловажное значение в работе первостольника (грамотного первостольника), является перевод свойств товара, например лекартсвенных препаратов, в выгоду для покупателя! Ведь покупатель покупает не таблетку парацетамола, а ...

...соответствии с которыми может работать первостольник (провизор, фармацевт): 1. Криминальное качество качество обслуживания, которое заставляет клиента просить жалобную книгу и отталкивает его от повторного обращения. 2.... При взаимодействии с покупателями первостольники должны уметь держать в голове 3 простые, но важные цели: Первая цель необходимо подобрать посетителю нужный ему препарат с выгодой ...

...покупателем Первое впечатление, которое производит первостольник на покупателя, самое важное, и от него зависит дальнейшее общение. Для того чтобы это впечатление было положительным, необходимо придерживаться следующих ... Доводы первостольника должны быть четкими и логичными. Например: "эта форма лекарственного препарата безопаснее"; "это наиболее современный препарат, который не вызывает побочных эффектов".

Первостольники в этом случае, как правило, просто продают нужнее покупателю лекарство, упуская при этом определенные возможности воздействия, которыми фармспециалист должен владеть....аптеки, так и для потребителя, первостольнику всегда необходимо помнить о том, что покупатель должен сохранить ощущение нужности и выгодности приобретенного им товара и никогда не жалеть ...

Отдавайте покупателю товар бесплатно, если первостольник не пробил чек. Метод "нет чека — бесплатная покупка" довольно таки надежен. Мотивированный покупатель — отличный контролер. Аптека не понесет дополнительные расходы....равно не получит, их присвоит первостольник. Проверяйте, соответствуют ли кассовые чеки купленному товару. Поручите это сотрудникам службы безопасности. Проверки выявят заведомо неверно промаркированный товар и махинации ...

...но и для удобства работы первостольника. В отделе самообслуживания товар, поступающий со склада, ставится сзади, поскольку покупатели в первую очередь берут то, что ближе. 2.... POS материалы не должны мешать первостольникам или покупателям. Правило чистоты и аккуратности. Полки, продукция, и рекламные материалы должны содержаться в чистоте и неповрежденном виде.

...внимание на ее высоту, ведь первостольникам необходимо доставать товары с самых высоких полок. К аптечной мебели можно отнести различные витрины, которые могут "сами продавать" товар без участия первостольника.

Первостольнику необходимо всегда помнить о том, что покупатели аптеки покупают не свойства того или иного лекарственного препарата или другого товара аптечного ...

Каждая аптека, имеющие кассиров (первостольники на данный момент выполняют еще и функции кассира), ведут одну кассовую книгу. Кассовая книга должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена ...