Экономика фармации Организация Деятельности Аптеки

Деловое общение — это сложный процесс развития контак­тов между людьми в служебной сфере, имеющий характерную многоплановость. Именно благодаря деловому общению дости­гается определенный результат в ...

Социально психологический подход к взаимоот­ношениям провизора ( фармацевта ) и больного (посе­ тителя аптеки) позволяет определить их как особую форму доверительного общения. Установление психологического контакта с боль­ ным состоит в умении приспособиться к нему, по­знать и понять его особенности....и соответственно вы­ бирать метод общения с ними. При этом рекомендует­ ся использовать следующие методы психотерапевти­ ческого воздействия на больного. 1.

Если общению с другими людьми препятствуют какие либо барьеры, с ними нужно бороться. Так, например, для того чтобы перебороть природную нерешительность и ...возраста базовым или специальным навыкам общения. Самой распространенной проблемой в общении является различие в языках. Ведь сложно поговорить с человеком, который не понимает, например, русского языка.

Именно благодаря общению и доверию друг к другу, супруги смогут поддерживать огонь любви, желание близости и понимание. Но важны не только разговоры, но ... Общение всегда должно быть смелое, позитивное, открытое, позволяющее каждому познавать и себя, и своего спутника по жизни.

Покупатели, возраст которых 55 – 65 лет, являются самыми многочисленными покупателями аптеки....условия необходимо учитывать первостольнику при общении с пожилыми людьми? Слух. Говорить следует короткими фразами, отчетливо, ясно, внятно, несколько медленнее, но не утрируя.

1. Зрительный контакт. Ваш взгляд как рентген должен прощупывать покупателя насквозь оценивая его платежеспособность по тем шмоткам, ...

Человеческий фактор и приятное общение с людьми играет немаловажную роль в конкурентной борьбе. Например, если у человека головная боль при шейном остеохондрозе, а вы ему ... 6 правил общения с покупателем Первое впечатление, которое производит первостольник на покупателя, самое важное, и от него зависит дальнейшее общение.

...не должно быть в обычном общении злым или надменным. Это может стать психологическим барьером при разговоре с посетителем аптеки. Решающими для формирования впечатления о ком либо являются первые четыре минуты общения с ним: в этот промежуток ...

" Не рекомендуется начинать общение с таких фраз: "Что вы хотели?", "Что вас интересует?", "Какие у вас проблемы?» Такого рода приветствия могут привести к ответам ...покупателя возмущение, недовольство и нежелание общения. Темп речи . Желательно подстраиваться под темп речи собеседника и стараться говорить с той же скоростью и громкостью.

Современный город сильно влияет на культуру, образ жизни людей, социальную психологию человека, его общение и взаимодействие с другими людьми. Постоянно увеличивающаяся численность населения уменьшает время общения с каждым отдельным человеком, что приводит в первую ...