Экономика фармации Организация Деятельности Аптеки

Самая серьезная функция руководителя – это контролировать деятельность своих подчиненных. Просто так надеяться на определенное поведение подчиненных не стоит. 

Можно дать советы руководителю по взаимодействию с подчиненными.

1. Предельно ясно объясняйте сотрудникам аптеки, что от них требуется.

Сотрудник ясно должен понимать, что от него требует руководство. Очень часто руководитель избегают прямых обсуждений и объяснений и полагаются на корпоративную политику, общие цели организации и подразумеваемые указания. Хорошие руководители четко ставят цели перед своими подчиненными.

2. Информируете персонал должным образом.

Если вы не представили сотруднику достаточно полномочий и достаточной информации, то и спрос с него должен быть соответствующим. Имеет смысл проводить различные профессиональные тренинги, тренинги по продажам, по общению с посетителями аптеки и т.д. Полезно отправить своих сотрудников на конференции и семинары. 

3. Не критикуйте своих подчиненных на глазах посторонних людей, а тем более перед подчиненными.

Данное поведение руководителя вредит авторитету сотрудника, вредит моральному состоянию персонала, да и честно говоря, не красит и самого руководителя. «Разберитесь» с провинившимся сотрудником «с глазу на глаз». 

4. Необходимо проявлять  интерес к работе своих сотрудников.

Сотрудников несколько обескураживает равнодушное отношение руководителя к их работе – руководитель ничего не спрашивает, не советует, не обращает никакого внимания и даже не ругает.

5. Хвалите своих сотрудников.

Работа руководителя состоит не только в том, чтобы внушать подчиненным страх перед своей персоной. Не нужно только критиковать подчиненных. Похвалите их, если они этого заслуживают – это придаст им сил и повысит самооценку. С другой стороны, нет необходимости быть слишком мягким руководителем, будьте строги, если это необходимо.

6. Несите полную ответственность за своих подчиненных.

Даже если виноват ваш персонал вы несете личную ответственность за их работу. Не перекладывайте ответственность только на персонал, может быть виноват и руководитель.… Посмотрите на это с другой стороны.